ホームページ、WEBサイトの製作、作成からSEO、WEB集客、WEBマーケティング、セキュリティまでワンストップで対応する横浜の株式会社プロビデンスの近藤です。
今回のテーマは、
SEO対策やっているのにお問合せが来ないのはなぜ??
です。
SEO対策で上位に来れば お客からの問い合わせがバンバン・・・という風潮がありますが、実はそうでもないケースもあるんです。
よくあるのが、ホームページにアクセスはあるけどお問合せなどのコンバージョンが・・・・。
今回は、その問題の解決策について簡単にまとめてみました。
概要
この動画では、SEO対策を行っているにもかかわらず、なかなかお問い合わせが来ない理由について解説しています。
上位表示されているにも関わらず、ホームページのアクセス数とお問い合わせ数に乖離がある場合も考えられます。
それに対してどうすれば良いのかについても触れています。
SEOは上位表示を目的とした施策
EO対策は、上位表示を目指すための施策であり、ホームページの訪問者数を増やすことが本来の目的です。
訪問者数が増えればお問い合わせ数も増える可能性がありますが、ホームページのアクセス数が多くても必ずしもお問い合わせが増えるわけではありません。
ユーザー視点で考える
ユーザーがホームページにアクセスした後、どのような行動をするかを考える必要があります。
一般的には、会社概要や商品・サービスページを閲覧し、その後にお問い合わせをすることが多いです。
ユーザーがお問い合わせをするかどうかは、ショウインページやサービスページの内容によって左右されます
ホームページからお問い合わせまでのプロセスを見直す
ホームページにアクセスしてからお問い合わせをするまでのプロセスに問題がある場合も考えられます。
LPの内容が広報的であり、ユーザーがお問い合わせをする意欲をそぐ可能性があります。
お問い合わせを促すための仕掛け(無料プレゼントや割引など)がない場合も改善が必要です。
信頼性の向上も重要
個人事業主の場合は、自身のブランドに対する信頼性が不足している可能性があります。
その場合はブログやメルマガなどを活用して、信頼性を向上させることが重要です。